Ștergerea contului HeroPal

Varianta rapidă, din aplicație: deschide HeroPal › meniul din stânga › Setări › „Datele voastre” › Șterge tot. Contul și toate datele lui se șterg imediat, de pe telefon și de pe serverele noastre.

Fără aplicație: scrie-ne de pe adresa contului la catalinpintea01@gmail.com, cu subiectul „Ștergere cont HeroPal”. Ștergem contul în cel mult 30 de zile și îți confirmăm pe email.

Ce ștergem: adresa de email, parola, profilul copilului sincronizat, planurile, check-in-urile, conținutul scris de AI, mesajele trimise la „Ajutor” și sesiunile de autentificare.

Ce rămâne: rapoartele tehnice de erori, fără date personale, se șterg automat în cel mult 90 de zile. Istoricul plăților e păstrat de Apple sau Google, conform regulilor lor. Abonamentul nu se anulează prin ștergerea contului: îl anulezi din App Store sau Google Play.

In the app: side menu › Settings › Your data › Delete everything. Your account and all its data are deleted immediately. Without the app: email catalinpintea01@gmail.com from your account address with the subject "HeroPal account deletion"; we delete it within 30 days. We delete your email, password, synced child profile, plans, check-ins, AI-written content, support messages and sessions. Anonymous error reports are removed within 90 days; payment history stays with Apple or Google. Deleting the account does not cancel a subscription: cancel it in the App Store or Google Play.